Merdiven Butik olarak, müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, [www.merdivenbutik.com.tr] adresli internet sitemizi ziyaret eden veya sitemiz üzerinden alışveriş yapan kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanımı

Sitemiz üzerinden yapılan işlemler sırasında aşağıdaki türde kişisel veriler toplanabilir:

  • Ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi

  • Ödeme ve fatura bilgileri

  • Teslimat adresi

  • IP adresi, tarayıcı bilgileri ve kullanım tercihleri

  • Üyelik ve sipariş geçmişi

Bu veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi

  • Üyelik işlemlerinin yürütülmesi

  • Faturalama ve ödeme süreçlerinin tamamlanması

  • Müşteri hizmetleri taleplerinin yanıtlanması

  • Kampanya, indirim ve duyuru bilgilendirmelerinin yapılması (onay vermeniz halinde)

  • Sitemizin kullanım deneyimini geliştirmek ve güvenliği sağlamak

2. Kişisel Verilerin Korunması

Merdiven Butik, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine uygun olarak korur.
Verilerinizin yetkisiz erişim, değiştirme, ifşa veya silinmesini önlemek için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

3. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

  • Siparişlerin teslimatı için anlaşmalı kargo firmalarıyla

  • Ödemelerin gerçekleştirilmesi için ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla

  • Yasal yükümlülükler kapsamında resmi kurumlarla

  • Sözleşmeli hizmet sağlayıcılarımızla (örneğin: yazılım, altyapı, muhasebe desteği)

Bu paylaşımlar, yalnızca hizmetin gereği kadar bilgi aktarımı ile sınırlıdır.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

Sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır.
Çerezler, tarayıcınız üzerinden cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını reddedebilir veya mevcut çerezleri silebilirsiniz. Ancak bu durumda sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

5. Kişisel Verilere Erişim ve Güncelleme Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  • Verilerin işlenme amacını ve bunların amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

  • Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme

  • Kanuni şartlar dahilinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

  • Bu işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

  • Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bize aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz.

6. İletişim

Veri Sorumlusu: Merdiven Butik
Adres: [Adres bilgisi eklenecek]
E-posta: [iletisim@merdivenbutik.com.tr]
Telefon: [Telefon numarası eklenecek]

Her türlü soru, görüş veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Politika Değişiklikleri

Merdiven Butik, gerekli gördüğü durumlarda Gizlilik Politikası’nı güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellemeler web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.